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Rückgaberichtlinien

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können wir keine Rückgaben für Wavacy-Artikel akzeptieren, die bereits an unsere Kunden versandt wurden. Diese Richtlinie dient dazu, potenzielle Kontaminationen oder Veränderungen unseres Inventars zu vermeiden. Wenn Sie jedoch Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wird, erstatten wir Ihnen gerne den Betrag. Bitte beachten Sie, dass auf alle Rückerstattungen eine Stornogebühr von 5 % erhoben wird, um die Shopify-Händlergebühr abzudecken. Um den Prozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wavacy.com. Rückgaben oder Rückerstattungen aufgrund einer Meinungsänderung akzeptieren wir nicht. Vorbestellte Artikel und Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig.

Probleme mit Ihrer Bestellung?

Wir bieten eine 24-monatige Garantie auf all unsere Ausrüstung. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@wavacy.com.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sie erhalten eine E-Mail, die die Stornierung Ihrer Bestellung bestätigt, sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wavacy.ch, um dies zu bestätigen. Ihre Rückerstattung kann bis zu fünf Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie die Rückerstattung nach diesem Zeitraum noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wavacy.com für Unterstützung.

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Falls Sie trotzdem noch offene Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

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